To'lovlarni qaytarish siyosati

Bu sahifa Miluna platformasida qabul qilingan buyurtmalar bo'yicha to'lovni qaytarish tartibini belgilaydi. Iltimos, buyurtma berishdan avval ushbu siyosatni o'qing.

1. To'lovni qaytarish holatlari

• Buyurtma bekor qilingan taqdirda (agar to'lov allaqachon olingan bo'lsa).
• Mahsulot yetkazib berilganda u shikastlangan bo'lsa yoki noto'g'ri mahsulot yuborilgan bo'lsa.
• Uzoq muddat davomida yetkazib berish amalga oshirilmasa.
• Buyurtmachi tomonidan to'lovni noqonuniy amalga oshirilgani aniqlansa (firibgarlik holatlari).

2. Qaytarish muddatlari

Qaytarish so'rovi va ma'lumotlar yetkazib berilgandan keyin 14 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Ba'zi holatlarda tekshirish muddati uzoqroq bo'lishi mumkin (masalan, tergov yoki ishlab chiqaruvchi bilan tekshirish zarurati bo'lsa).

3. To'lovlarni qanday qaytaramiz

To'lov qaytarilishi odatda buyurtmada ishlatilgan to'lov usuliga muvofiq amalga oshiriladi. Bank karta orqali amalga oshirilgan to'lovlar kartaga qaytariladi. Ba'zi holatlarda, agar asl to'lov usuli foydalanilmaydigan bo'lsa (masalan, kesh), qaytarish uchun boshqa usul taklif qilinishi mumkin.

4. Qisqacha jarayon

1. Buyurtma holatini tekshiring va qaytarish talabini yuboring (profil, email yoki Qo'llab-quvvatlash).
2. Miluna sizning arizangizni qabul qilib, tekshiradi va siz bilan bog'lanadi.
3. Agar ariza ma'qul topilsa, to'lovni qaytarish jarayoni boshlanadi va sizga qayta aloqa qilinadi.

5. Kontakt va yordam

Qaytarish bo'yicha savollar uchun bizi email orqali bog'laning: support@Miluna.uz yoki telefon: +998 77 501 11 27.

Oxirgi yangilanish: 2025-11-25